개인정보 처리방침
주식회사 폭시(이하 “회사”)는 회원의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보 처리 목적, 보유기간, 이용자의 권리 등을 명확히 안내하고, 회원의 불편이나 문의를 신속히 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 서비스 전반에 공통으로 적용됩니다. 이용자 유형별 상세 사항은 아래 개별 방침에서 정하며, 개별 방침이 본 방침보다 구체적으로 정한 사항은 개별 방침을 따릅니다.
• 사용자(구매자): 사용자 개인정보 처리방침
• 셀러(판매자): 셀러 개인정보 처리방침

Google 계정 로그인 및 YouTube 라이브 채팅 연동 등 Google 서비스 연동에 관한 사항은 제13조에서 정합니다.

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제1조 (수집하는 개인정보 항목) 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시
• 일반 회원: 이메일(ID), 휴대전화번호, 이름
• SNS 회원가입(카카오, 네이버, 애플, 구글): 이름, 이메일, 휴대전화번호
• 셀러 회원: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 사업자등록증 등 사업자 인증 서류
2. 서비스 이용 시
• 예약 정보: 예약자 아이디, 휴대전화번호 뒷자리 4자리, 예약 내역
• 셀러 확인 정보: 예약 제품 수, 노쇼 여부 등
• 배송 서비스 이용 시(해당 기능 이용자에 한함): 수령인 이름, 배송 주소, 수령인 연락처
3. 자동으로 수집될 수 있는 정보
• IP 주소, 단말기 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 위치정보 등
4. 회사는 민감정보(인종, 사상, 범죄기록, 건강 등)와 주민등록번호를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적) 회사가 수집한 개인정보는 다음 목적에 한하여 사용됩니다.
1. 회원 가입 및 관리
본인 확인, 회원 식별, 서비스 제공 및 고객 상담, 불만 처리, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 관리
2. 서비스 제공
예약 서비스 운영, 셀러와의 채팅, 예약 확인 및 알림 발송, 매출 정보 제공, 상품 배송 및 예약 상품 전달을 위한 최소한의 개인정보 처리
3. 서비스 운영 관리
부정 이용 방지, 노쇼 관리, 서비스 안정성 확보
4. 마케팅·광고 (회원의 선택적 동의가 있는 경우에 한함)
• 이벤트 및 프로모션 안내, 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 및 이용 통계 분석
• 이메일, 문자메시지, 카카오 알림톡 등 광고성 정보 발송 (사전 동의 필요, 야간 발송 시 별도 동의 필요)
• 푸시 알림 발송 (모바일 기기에서 제공되는 권한 설정을 통해 동의 여부를 선택할 수 있으며, 거부하거나 철회한 경우 발송되지 않음)
• 모든 광고성 정보에는 「정보통신망법」에 따른 [광고] 표시 및 수신 거부 방법이 포함됨
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간) 회사는 개인정보 보유 기간을 다음과 같이 정합니다.
• 회원 가입 및 관리 기록: 탈퇴 후 1년까지 보관 (분쟁 대비 목적)
• 예약 및 서비스 이용 기록: 3년
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 광고성 정보 수신 동의 기록: 동의 철회 시까지 보관
※ 단, 관련 법령(전자상거래법 등)에 따라 별도 보관 의무가 있는 경우 해당 기간을 따릅니다.
제4조 (회원의 권리와 행사 방법) 1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 서비스 내 기능 등을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 다만, 법령에 따라 열람 또는 삭제가 제한될 수 있으며, 분쟁 해결 및 기록 보존을 위하여 일정 기간 보관이 필요할 수 있습니다.
제5조 (아동 및 미성년자 보호) 1. 회사는 만 19세 미만 미성년자의 회원가입을 허용하지 않습니다.
2. 본인인증 절차가 도입되기 전까지는 별도의 생년월일 수집을 하지 않으며, 추후 인증 절차 도입 시 방침을 개정합니다.
제6조 (개인정보 제공 및 위탁) 1. 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 회원이 배송 서비스를 이용하는 경우, 상품의 배송 및 전달을 위하여 필요한 범위 내에서 아래와 같이 개인정보를 해당 셀러에게 제공할 수 있습니다.
• 제공받는 자: 해당 상품을 등록·판매한 셀러
• 제공 목적: 상품 배송 및 예약 상품 전달
• 제공 항목: 수령인 이름, 배송 주소, 수령인 연락처
• 보유 및 이용 기간: 배송 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지
3. 회사는 셀러가 제공받은 개인정보를 배송 목적 외로 이용하지 않도록 약관 및 정책을 통해 제한합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 회원의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 접근 권한의 최소 부여·분리, 정기적인 자체 점검
2. 기술적 조치
• 이용자 단말과 서비스 간, 서비스와 외부 연동 서비스 간 모든 통신 구간의 TLS 암호화
• 비밀번호의 일방향 암호화 저장
• 외부 서비스 연동 인증 토큰 등 민감 자격증명의 저장 시 암호화(AES-256-GCM) 및 암호키의 데이터와 분리 관리
• 접근통제 시스템 운영, 접속 기록의 보관·점검, 보안 업데이트 적용
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장·처리되는 인프라(클라우드 데이터센터)의 물리적 접근 통제
4. 사고 대응: 개인정보 유출 등 사고가 발생한 경우 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 정보주체에게 지체 없이 통지하고, 개인정보보호위원회 및 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고합니다.
제8조 (개인정보 파기) 1. 회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄·소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부) 1. 회사는 쿠키를 활용하여 로그인 상태 유지, 이용자 환경 개선 등에 사용합니다.
2. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자) • 성명: 김현철
• 직위: 대표이사
• 연락처: 070-7704-4343
회원은 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 신속히 처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법) 회원은 회사의 자체적인 처리 결과에 불만이 있을 경우 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / www.privacy.go.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 (고지의무) 회사는 개인정보 처리방침을 개정할 경우 개정 최소 7일 전부터 공지합니다.
다만, 수집 항목 변경, 제3자 제공 등 회원 권리에 중대한 영향이 있는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
제13조 (Google 서비스 연동 및 Google 사용자 데이터의 처리) 회사는 Google LLC(이하 “Google”)가 제공하는 API 서비스(YouTube API 서비스 — YouTube API Services 를 포함합니다)를 연동하며, 그 과정에서 처리하는 Google 계정 관련 정보(이하 “Google 사용자 데이터”)에 대하여 다음과 같이 정합니다.
회사의 YouTube 연동 기능을 이용하는 회원에게는 본 방침과 함께 YouTube 서비스 약관 및 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

1. 연동 기능 및 요청하는 권한 범위(스코프)
가. Google 계정 로그인 — 사용자·셀러 공통, 회원이 선택한 경우에 한함
• 요청 권한: 이메일 주소(email), 기본 프로필(profile)
• 처리 목적: 회원 식별 및 로그인 인증
• 처리 항목: Google 계정 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL, Google 계정 고유 식별자
나. YouTube 라이브 채팅 연동 — 셀러가 자신의 YouTube 채널을 직접 연결한 경우에 한함
• 요청 권한: https://www.googleapis.com/auth/youtube.force-ssl
• 처리 목적: 셀러 본인이 운영하는 YouTube 라이브 방송의 채팅에 주문·알림 메시지를 게시
• 처리 항목: YouTube 채널 식별자 및 채널명, 라이브 방송·라이브 채팅 식별자, 연동 인증 토큰
• 본 기능은 셀러가 명시적으로 연결한 경우에만 동작하며, 사용자(구매자) 계정에는 요청되지 않습니다.
• 사용하는 API 는 다음 3개뿐입니다 — channels.list(채널 최초 연결 시 채널 식별자·채널명 확인) · liveBroadcasts.list(진행 중인 방송의 라이브 채팅 식별자 확인) · liveChatMessages.insert(주문 알림 게시). 시청자가 작성한 채팅을 읽어오는 API(liveChatMessages.list)는 사용하지 않습니다.
다. 회사는 위 기능 수행에 필요한 최소한의 권한만 요청하며, 요청하지 않은 범위의 Google 데이터는 수집하지 않습니다.
라. 회사가 하지 않는 처리: 회사는 시청자가 작성한 라이브 채팅 메시지를 열람·저장·분석하지 않으며, 채널 분석 데이터·동영상·재생목록·댓글·구독자 정보를 조회하지 않고, 채널 설정·동영상·방송을 수정하지 않습니다.
마. 라이브 채팅에 게시되는 내용: 구매자의 이름은 회사 서버에서 마스킹 처리(예: ‘김**’)된 뒤 전송되며, 주문 금액·연락처·주소 등 구매자의 개인정보는 게시 내용에 포함되지 않습니다.

2. Google 사용자 데이터의 제3자 공유 (원본 데이터)
회사는 Google 사용자 데이터의 원본(raw data)을 광고주, 데이터 브로커, 정보 판매·중개 사업자를 비롯한 어떠한 제3자에게도 판매·대여·양도하거나 공유하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 필요한 최소 범위에서만 처리됩니다.
• 클라우드 인프라 수탁자(AWS, Google Cloud 등): 데이터의 저장·전송이라는 위탁 목적 범위에 한하며, 수탁자는 자기 목적으로 이를 이용할 수 없습니다.
• 법령에 따라 권한 있는 기관(수사기관·법원 등)이 적법한 절차로 요청하는 경우
• 회원 본인이 명시적으로 동의하거나 직접 요청한 경우
YouTube 연동 인증 토큰은 셀러 본인의 라이브 채팅 게시 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 다른 셀러나 사용자에게 제공되지 않습니다.

3. 집계·익명 처리 정보
회사는 서비스 품질 개선 및 통계 목적으로, 개별 이용자나 개별 Google 계정을 식별할 수 없도록 집계·익명 처리한 정보(예: 연동 기능 이용 건수, 게시 성공률, 오류 발생률)를 생성·이용할 수 있습니다. 회사는 이를 재식별하려는 시도를 하지 않으며, 집계·익명 처리 정보 또한 광고 목적으로 제3자에게 판매하지 않습니다.

4. Google 사용자 데이터의 보호 및 보안 조치
Google 사용자 데이터에는 제7조의 안전성 확보조치가 동일하게 적용되며, 추가로 다음을 시행합니다.
• 전송 구간: Google API 와의 모든 통신 및 이용자 단말과의 통신을 TLS로 암호화합니다.
• 저장: 연동 인증 토큰(리프레시 토큰)은 평문으로 저장하지 않으며, AES-256-GCM 알고리즘으로 암호화하여 저장하고 암호키는 데이터와 분리하여 관리합니다.
• 액세스 토큰: 별도로 영구 저장하지 않고 필요 시 재발급받아 일시적으로만 보관하며, 연동 해제 시 즉시 폐기합니다.
• 접근 통제: 연동 정보 및 토큰에 대한 접근 권한은 운영상 필요한 최소 인원에게만 부여하고, 접근 기록을 보관·점검합니다.
• 로그 관리: 인증 토큰은 어떠한 경우에도 로그에 평문으로 기록하지 않습니다.

5. 보유 기간 및 파기 (YouTube 데이터 삭제 정책)
Google 사용자 데이터는 연동이 유지되는 동안 보유하며, 회원의 연동 해제, 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• YouTube 채널 식별자·채널명 및 연동 인증 토큰: 회원이 연동을 해제하거나 회원 탈퇴한 때에 지체 없이 파기합니다.
• 라이브 방송·라이브 채팅 식별자(liveChatId): 해당 방송이 종료된 때에 파기하며, 별도로 축적하지 않습니다.
• 회사는 YouTube API 서비스를 통해 취득한 데이터를 위 처리 목적에 필요한 기간을 넘겨 저장하지 않습니다. 방송 관련 데이터는 방송 종료 시 파기하며, 연동 인증 정보(리프레시 토큰)만을 연동이 유지되는 동안에 한하여 암호화 보관합니다.

6. 연동 해제 및 접근 권한 철회 방법
• 회원은 언제든지 서비스 내 연동 해제 기능을 통해 연동을 중단할 수 있으며, 이 경우 회사가 보유한 인증 토큰은 지체 없이 파기됩니다.
• 회원은 이와 별도로 Google 계정 설정(https://myaccount.google.com/permissions)에서 회사 앱에 부여한 접근 권한을 직접 철회할 수 있습니다.
• YouTube 연동의 경우 Google 보안 설정 페이지(https://security.google.com/settings/security/permissions)에서도 회사 앱의 접근 권한을 철회할 수 있으며, 철회 시 이후 게시는 중단됩니다.

7. Google API Services User Data Policy 준수 (Limited Use)
회사가 Google API 로부터 수신한 정보의 이용 및 이전은 Limited Use 요건을 포함한 「Google API Services User Data Policy」를 준수합니다.

HotStore’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

회사의 YouTube API 서비스 이용에는 YouTube 서비스 약관, YouTube API 서비스 약관 및 Google 개인정보처리방침이 함께 적용되며, 회사는 이를 준수합니다.

8. 국외 이전 (Google 사용자 데이터)
• 이전받는 자: Google LLC  /  이전 국가: 미국
• 이전 항목: 위 제1호의 API 호출에 수반되는 인증 정보 및 라이브 채팅에 게시되는 메시지(마스킹된 주문자 표시자, 스토어 이름, 상품 요약, 주문 시각)
• 이전 시점·방법: 회원의 Google 계정·YouTube 채널 연결 시 및 주문 알림 게시 시, 네트워크를 통한 전송
• 이용 목적·기간: 본 조 제1호의 기능 제공을 위하여 연동이 유지되는 기간
부칙 본 개인정보 처리방침은 2025년 9월 30일부터 적용됩니다.

<개정 이력>
1. 2026년 8월 17일 개정 — 제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 및 제13조(Google 서비스 연동 및 Google 사용자 데이터의 처리) 신설, 이용자 유형별 개별 방침 안내 추가. 본 개정은 이용자의 권리를 제한하지 아니하며 2026년 8월 17일부터 시행합니다.

2. 2026년 9월 14일 개정 — 제13조에 YouTube API 서비스 이용 사실의 명시, 적용 약관·방침(YouTube 서비스 약관·YouTube API 서비스 약관·Google 개인정보처리방침) 링크, 회사가 하지 않는 처리 및 라이브 채팅 게시 내용, YouTube 데이터 삭제 정책, Google 보안 설정을 통한 접근 권한 철회 경로, Google 사용자 데이터의 국외 이전 세부사항을 추가하였습니다. 본 개정은 기존에 수행하던 처리의 범위를 넓히지 아니하고 이미 이루어지던 처리를 더 구체적으로 고지하는 것으로 이용자의 권리를 제한하지 아니하므로 2026년 9월 14일부터 시행합니다.


단, 향후 회사가 결제 서비스, 본인인증 서비스, 배송 서비스 등 새로운 기능을 추가하는 경우, 해당 기능의 제공을 위하여 필요한 개인정보 수집 항목·이용 목적·보관 기간·제3자 제공 및 위탁 사항 등이 본 방침에 추가·변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개정된 처리방침을 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전)부터 공지하며, 필요한 경우 별도의 동의를 받아 시행합니다.